الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن خدماتنا. تواصل معنا إذا لم تجد الإجابة.
عام
ما هي REXE Technology؟
REXE Teknoloji A.Ş. هي شركة تكنولوجيا مقرها تركيا تقدم حلول الخوادم وخدمات مراكز البيانات.
أين يقع مركز البيانات الخاص بكم؟
نعمل في مركز بيانات Mars Datacenter في إسطنبول بمعايير Tier 3.
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Amex) والتحويل البنكي والحوالة.
VDS / خادم افتراضي
ما الفرق بين VDS و VPS؟
يوفر VDS موارد CPU و RAM مخصصة للمستخدمين. لا تتم مشاركة هذه الموارد مع مستخدمين آخرين. في VPS يمكن مشاركة الموارد.
كم يستغرق إعداد VDS؟
يتم إعداد خوادم VDS خلال دقائق تلقائياً. يتم إرسال بيانات الوصول بالبريد الإلكتروني بعد اختيار نظام التشغيل.
هل يمكن ترقية الموارد لاحقاً؟
نعم، يمكن ترقية موارد CPU و RAM والقرص بسهولة من خلال اللوحة.
ما أنظمة التشغيل المدعومة؟
متاح Ubuntu و Debian و CentOS و Rocky Linux و AlmaLinux و Windows Server وخيارات تحميل ISO مخصصة.
هل يوجد وصول root؟
نعم، يتم توفير وصول root/administrator كامل على جميع خوادم VDS.
خادم مخصص
كم يستغرق إعداد الخادم المخصص؟
يمكن إعداد الأجهزة المتوفرة خلال 1-24 ساعة. قد تختلف المدة للأجهزة المطلوبة خصيصاً.
هل توفرون كتل IP؟
يتم توفير كتل IP من /29 إلى /24 عند الطلب. يتم تكوين سجلات rDNS عبر اللوحة أو الدعم.
هل يوجد خيار خادم مُدار؟
نعم، كلا الخيارين المُدار وغير المُدار متاحان.
حماية DDoS
كيف تعمل حماية DDoS؟
تتوفر خيارات التصفية المحلية أو التنظيف العالمي من Path.net. يتم تنظيف حركة المرور وإعادة توجيهها إلى خادمك.
ضد أي أنواع من الهجمات يحمي؟
يتم توفير الحماية ضد هجمات L3/L4 (UDP/TCP flood, amplification) و L7 (application layer).
هل الحماية اختيارية؟
نعم، يمكن إضافة حماية DDoS اختيارياً. يمكنك اختيارها أثناء التكوين باستخدام معالج الخادم.
الدعم والفوترة
ما قنوات الدعم المتاحة؟
يمكنك التواصل معنا على مدار الساعة عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والهاتف وتذكرة الدعم.
ما متوسط وقت الاستجابة؟
يُستهدف الرد الأول خلال 15 دقيقة للمشاكل الحرجة وساعة واحدة لطلبات الدعم العامة.
هل يوجد التزام؟
لا، لا يوجد التزام. يمكنك الإلغاء في أي وقت.
هل تُصدر فواتير؟
نعم، تُصدر فواتير قانونية لجميع الخدمات.