سياسة الخصوصية

أُعدّت سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية هذه من قِبل شركة REXE Teknoloji A.Ş. ("REXE")، التي تدير الموقع على النطاق rexe.tr، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK").

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية لزوّار الموقع والعملاء المحتملين والعملاء الحاليين. وباستخدامك خدماتنا فإنك تقبل معالجة بياناتك على النحو الموضح في هذه السياسة. وتتعهد REXE بمعالجة الحد الأدنى من البيانات الشخصية المحدود والمتناسب والضروري لتقديم الخدمات.

في نطاق KVKK، تتم معالجة بياناتك الشخصية من قِبل شركة REXE Teknoloji A.Ş. بصفتها المسؤول عن البيانات.

بخصوص بيانات الأطراف الثالثة التي تعالجها بصفتك عميلًا على خدماتنا، تتصرف REXE بصفة "معالج البيانات"؛ وتقع مشروعية هذه البيانات على مسؤولية العميل.

بحسب نوع الخدمة المقدمة، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية: الاسم واللقب، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات العنوان، ورقم الهوية، وبيانات الفوترة، وعنوان IP ومعلومات أمان العمليات.

بشرط التوافق مع التشريعات، قد تُطلب معلومات ومستندات إضافية عند الحاجة؛ ويلتزم المستخدم بتقديم المعلومات المطلوبة خلال المدة المحددة.

تتم معالجة رقم الهوية لأغراض تنفيذ عمليات الفوترة، والوفاء بالالتزامات القانونية، والوفاء بالالتزامات تجاه المؤسسات والهيئات العامة المختصة.

تُحفظ هذه البيانات فقط للأغراض التي يسمح بها التشريع، مع اتخاذ التدابير الأمنية الفنية والإدارية اللازمة، ودون مشاركتها مع أطراف ثالثة باستثناء الالتزامات القانونية.

أثناء استخدامك للموقع، قد تُجمَّع معلومات مثل عنوان IP وبيانات المتصفح والاستخدام تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. ويمكنك حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح؛ ولكن في هذه الحالة قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من بعض وظائف الموقع.

نعالج بياناتك الشخصية لأغراض تقديم الخدمات بشكل كامل وآمن، وتنفيذ عمليات الفوترة والمحاسبة، والتواصل معك، والوفاء بالالتزامات القانونية، وضمان أمان النظام والعمليات، وتحسين جودة الخدمة.

في حال موافقتك، يمكننا إبلاغك عبر البريد الإلكتروني بمنتجاتنا وخدماتنا وحملاتنا الجديدة؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

في المدفوعات ببطاقات الائتمان والخصم، لا تُحفظ بيانات البطاقة على أنظمة REXE؛ وتُنفَّذ عمليات الدفع عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

تُنقَل بيانات البطاقة المُدخَلة أثناء الدفع مشفّرة ببروتوكول الأمان 256-bit SSL؛ ولا تطّلع REXE على بيانات بطاقات المستخدمين ولا تعرضها.

لا تُشارَك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. وفي نطاق الالتزامات القانونية مثل إصدار الفواتير الإلكترونية، قد تُشارَك بياناتك بشكل محدود مع مزودي الخدمة المعتمدين، ولأغراض إحصائية بعد جعلها مجهولة الهوية.

عند وجود طلب قانوني من المحاكم والنيابات والمؤسسات العامة المختصة، قد تُشارَك بياناتك الشخصية مع الجهات المعنية وفقًا للتشريعات. ويتعلق ذلك عادةً بتحقيق بشأن جريمة ارتُكبت على الخوادم.

وفقًا للمتطلبات الفنية، يجوز لـ REXE استضافة خادم بريدها الإلكتروني وموقعها ولوحة عملائها والبيانات الشخصية المعالَجة في هذا النطاق (باستثناء محتويات الخوادم والبيانات التي يستضيفها العميل) على بنى تحتية لمزودي خدمة موثوقين، أو تقديم هذه الخدمات عبر خدمات بروكسي وCDN وأمان مقرها خارج البلاد، لأغراض تقديم خدمات الدعم وتحسين الأداء واتخاذ تدابير ضد التهديدات السيبرانية مثل DDoS.

تتم عمليات نقل البيانات إلى الخارج في هذا النطاق ضمن إطار تنفيذ الخدمة والضرورات الفنية، مع مراعاة المادة 9 من KVKK والمبادئ التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية، ومع اتخاذ التدابير الأمنية الفنية والإدارية اللازمة.

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة وبما يقتصر على المدة التي يتطلبها غرض المعالجة. وتُحفظ سجلات عناوين IP والخوادم المسجلة باسمك مع معلومات الهوية لمدة لا تقل عن 5 سنوات بموجب الالتزامات القانونية.

عند انتهاء مدة الحفظ، تُحذَف البيانات الشخصية أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية وفقًا لـ KVKK والتشريعات ذات الصلة.

تتخذ REXE التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان أمان البيانات الشخصية. ومع ذلك نذكّرك بأن بيئة الإنترنت ليست آمنة تمامًا وأنه لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل بيانات بنسبة 100%.

في حال حدوث انتهاك للبيانات نتيجة هجمات سيبرانية أو وصول غير مصرّح به، تُجرى الإبلاغات اللازمة في نطاق التشريعات.

لا تجمع REXE عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا ولا تقدم خدمات لهذه الفئة العمرية. وفي حال رصد مثل هذه البيانات، نرجو منك التواصل معنا عبر الدعم.

بموجب المادة 11 من KVKK، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات بشأنها إن كانت قد عُولِجت، ومعرفة ما إذا كانت تُستخدَم وفقًا للغرض، وطلب تصحيحها إن عُولِجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار التشريعات، وطلب جبر الضرر الناتج عن المعالجة غير المشروعة.

يمكنك إرسال طلباتك عبر نظام الدعم أو على البريد info@rexe.tr.

تحتفظ REXE بحق إجراء تغييرات على هذه السياسة متى رأت ذلك ضروريًا؛ ويسري النص المحدَّث اعتبارًا من تاريخ نشره على rexe.tr.

لجميع الطلبات والاستفسارات المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على البريد info@rexe.tr أو عبر نظام الدعم لدينا.