MTR Testi Nasıl Yapılır ve Destek Ekibine Gönderilir

Giriş

MTR (My Traceroute), ping ve traceroute komutlarını birleştiren gelişmiş bir ağ tanılama aracıdır. Ağ sorunlarını tespit etmek, paket kaybı ve gecikme noktalarını belirlemek için kullanılır.

REXE Teknoloji destek ekibi, ağ sorunlarını analiz etmek için MTR test sonuçlarını talep edebilir.

MTR testi ICMP protokolünü kullanır. Path.net firewall'unda ICMP varsayılan olarak engellidir. Test öncesinde ICMP filtre kuralı oluşturmanız gerekir.

Adım 1: ICMP Filtre Kuralı Oluşturma

MTR testinin çalışabilmesi için önce Path Panel'de ICMP (ping) trafiğine izin vermeniz gerekir:

Path Panel'e giriş yapın (my.rexe.tr → Path Panel)
IP Yönetimi → Sunucu IP'nize tıklayın
Kural sayfasının üst kısmındaki "Ping Açık/Kapalı" toggle'ını Açık konumuna getirin

Ping toggle'ı açıldığında ICMP filtre kuralı otomatik olarak oluşturulur. Kuralın yayılması 2-5 dakika sürebilir. ICMP kuralı da bir kural sayıldığından, IP'nizde başka kural yokken Ping'i açtığınızda otomatik Default Block devreye girer ve izin verilmeyen portlar kapanır.

Alternatif olarak manuel ICMP kuralı oluşturabilirsiniz:

hljs yaml

Protokol: ICMP
Filtre: -
Yorum: "ICMP/Ping - MTR testi için"

Adım 2: Yayılma Süresini Bekleyin

ICMP kuralının tüm Path.net ağ noktalarına yayılması için 2-5 dakika bekleyin. Kuralın durumunu Path Panel'den kontrol edin — yayında olmalıdır.

Adım 3: MTR Testi Çalıştırma

Windows — WinMTR

WinMTR'ı indirin: WinMTR İndir
Programı açın
Host alanına sunucu IP adresinizi girin
Start butonuna tıklayın
En az 150 pass (gönderim) tamamlanana kadar bekleyin
Export TEXT butonuna tıklayarak sonuçları kaydedin

WinMTR Örnek Çıktı:

hljs plaintext

|                  Host              | Loss% | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| 1. 192.168.1.1                     |  0.0% |  150 |  150 |    1 |    2 |    5 |    1 |
| 2. 10.0.0.1                        |  0.0% |  150 |  150 |    8 |   10 |   15 |    9 |
| 3. 85.105.200.1                    |  0.0% |  150 |  150 |   12 |   14 |   20 |   13 |
| 4. SUNUCU_IP                       |  0.0% |  150 |  150 |   15 |   17 |   25 |   16 |

Linux — MTR Komutu

hljs bash

# MTR kurulumu (gerekirse)
sudo apt-get install mtr    # Debian/Ubuntu
sudo yum install mtr        # CentOS/RHEL

# MTR testi çalıştırma
mtr SUNUCU_IP_ADRESI

# Rapor modunda çalıştırma (150 paket)
mtr -r -c 150 SUNUCU_IP_ADRESI

# Sonuçları dosyaya kaydetme
mtr -r -c 150 SUNUCU_IP_ADRESI > mtr_sonuc.txt

Linux'ta mtr -r (report mode) kullanarak sonuçları otomatik olarak metin formatında alabilirsiniz.

Adım 4: Çift Yönlü Test

Doğru analiz için her iki yönde MTR testi gereklidir:

Yön 1: Bilgisayarınızdan → Sunucuya

Yukarıdaki adımları takip ederek kendi bilgisayarınızdan sunucu IP'sine MTR testi yapın.

Yön 2: Sunucudan → Bilgisayarınıza

Sunucunuza SSH veya VNC ile bağlanın ve kendi IP adresinize MTR testi yapın:

hljs bash

# Sunucuda çalıştırın
mtr -r -c 150 SIZIN_IP_ADRESINIZ > mtr_sunucu_sonuc.txt

Çift yönlü test çok önemlidir. Tek yönlü test, sorunun hangi yönde olduğunu belirlemek için yeterli olmayabilir.

Adım 5: Sonuçları Destek Ekibine Gönderme

Her iki yöndeki MTR sonuçlarını kaydedin
REXE destek panelinden (my.rexe.tr) yeni bir destek talebi oluşturun
MTR sonuç dosyalarını talebe ekleyin
Aşağıdaki bilgileri de belirtin:
- Sorunun ne zaman başladığı
- Hangi servisin etkilendiği
- Sorunun sürekli mi yoksa aralıklı mı olduğu

MTR Sonuçlarını Okuma

Sütun	Açıklama
Host	Ağ noktası (hop) IP adresi
Loss%	Paket kaybı yüzdesi
Sent	Gönderilen paket sayısı
Recv	Alınan paket sayısı
Best	En düşük gecikme (ms)
Avrg	Ortalama gecikme (ms)
Wrst	En yüksek gecikme (ms)
Last	Son paketin gecikmesi (ms)

Ara hop'larda görülen paket kaybı her zaman sorun anlamına gelmez. Bazı yönlendiriciler ICMP paketlerine düşük öncelik verir. Önemli olan son hop'taki (sunucu) paket kaybıdır.