Sık Sorulan Sorular
Hizmetlerimiz hakkında merak ettikleriniz. Cevabını bulamadıysanız bize ulaşın.
Genel
REXE Teknoloji nedir?
REXE Teknoloji A.Ş., Türkiye merkezli sunucu çözümleri ve veri merkezi hizmetleri sunan bir teknoloji şirketidir.
Veri merkeziniz nerede?
İstanbul lokasyonlu Tier 3 standartlarında Mars Datacenter veri merkezinde hizmet veriyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex), banka havalesi/EFT ve havale ile ödeme kabul ediyoruz.
VDS / Sanal Sunucu
VDS ile VPS arasındaki fark nedir?
VDS kullanıcılara özel CPU ve RAM kaynakları sunar. Bu kaynaklar başka kullanıcılarla paylaşılmaz. VPS'te ise kaynaklar paylaşılabilir.
VDS kurulum süresi ne kadar?
VDS sunucular otomasyon ile dakikalar içinde kurulur. İşletim sistemi seçimi sonrası erişim bilgileri e-posta ile gönderilir.
Kaynaklar sonradan artırılabilir mi?
Evet, CPU, RAM ve disk kaynakları panel üzerinden kolayca artırılabilir.
Hangi işletim sistemleri destekleniyor?
Ubuntu, Debian, CentOS, Rocky Linux, AlmaLinux, Windows Server ve özel ISO yükleme seçenekleri mevcuttur.
Root erişimi var mı?
Evet, tüm VDS sunucularda tam root/administrator erişimi sağlanır.
Fiziksel Sunucu
Fiziksel sunucu kurulum süresi ne kadar?
Stokta olan donanımlar 1-24 saat içinde kurulabilir. Özel sipariş donanımlarda süre değişebilir.
IP blok veriyor musunuz?
Talebe göre /29 - /24 arası IP blok sağlanır. rDNS kayıtları panel veya destek üzerinden tanımlanır.
Yönetilen sunucu seçeneği var mı?
Evet, yönetilen ve yönetimsiz her iki seçenek de mevcuttur.
DDoS Koruma
DDoS koruma nasıl çalışıyor?
Yerel filtreleme veya Path.net global temizlik seçenekleri bulunur. Trafik temizlenip sunucunuza iletilir.
Hangi saldırı türlerine karşı koruma sağlıyor?
L3/L4 (UDP/TCP flood, amplification) ve L7 (application layer) saldırılarına karşı koruma sağlanır.
Koruma opsiyonel mi?
Evet, DDoS koruma opsiyonel olarak eklenebilir. Sunucu Sihirbazı ile yapılandırma sırasında seçebilirsiniz.
Destek & Faturalandırma
Destek kanalları neler?
WhatsApp, e-posta, telefon ve destek talebi (ticket) ile 7/24 ulaşabilirsiniz.
Ortalama yanıt süresi ne kadar?
Kritik sorunlarda 15 dakika, genel destek taleplerinde 1 saat içinde ilk yanıt hedeflenir.
Taahhüt var mı?
Hayır, taahhüt yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Fatura kesiliyor mu?
Evet, tüm hizmetler için yasal fatura kesilir.