Часто задаваемые вопросы
Всё, что вы хотите знать о наших услугах. Свяжитесь с нами, если не нашли ответ.
Общие
Что такое REXE Technology?
REXE Teknoloji A.Ş. — это технологическая компания из Турции, предоставляющая серверные решения и услуги дата-центров.
Где находится ваш дата-центр?
Мы работаем в дата-центре Mars Datacenter в Стамбуле со стандартами Tier 3.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем кредитные карты (Visa, Mastercard, Amex), банковский перевод и перевод.
VDS / Виртуальный сервер
В чём разница между VDS и VPS?
VDS предоставляет пользователям выделенные ресурсы CPU и RAM. Эти ресурсы не делятся с другими пользователями. В VPS ресурсы могут быть общими.
Сколько времени занимает настройка VDS?
VDS-серверы настраиваются за минуты автоматически. Данные доступа отправляются по электронной почте после выбора ОС.
Можно ли увеличить ресурсы позже?
Да, ресурсы CPU, RAM и диска можно легко увеличить через панель.
Какие операционные системы поддерживаются?
Доступны Ubuntu, Debian, CentOS, Rocky Linux, AlmaLinux, Windows Server и загрузка пользовательских ISO.
Есть ли root-доступ?
Да, на всех VDS-серверах предоставляется полный root/administrator доступ.
Выделенный сервер
Сколько времени занимает настройка выделенного сервера?
Оборудование в наличии может быть настроено за 1-24 часа. Для заказного оборудования сроки могут отличаться.
Предоставляете ли вы IP-блоки?
IP-блоки от /29 до /24 предоставляются по запросу. rDNS-записи настраиваются через панель или поддержку.
Есть ли опция управляемого сервера?
Да, доступны как управляемые, так и неуправляемые варианты.
Защита DDoS
Как работает защита от DDoS?
Доступны локальная фильтрация или глобальная очистка Path.net. Трафик очищается и перенаправляется на ваш сервер.
От каких типов атак защищает?
Защита предоставляется от атак L3/L4 (UDP/TCP flood, amplification) и L7 (application layer).
Защита опциональна?
Да, защита от DDoS может быть добавлена опционально. Вы можете выбрать её при настройке через Мастер серверов.
Поддержка и оплата
Какие каналы поддержки доступны?
Вы можете связаться с нами 24/7 через WhatsApp, электронную почту, телефон и тикет поддержки.
Каково среднее время ответа?
Первый ответ нацелен на 15 минут для критических проблем и 1 час для общих запросов поддержки.
Есть ли обязательства?
Нет, обязательств нет. Вы можете отменить в любое время.
Выставляются ли счета?
Да, для всех услуг выставляются юридические счета.