انتقل إلى المحتوى الرئيسي
العودة إلى الفئة

دليل استخدام لوحة عملاء REXE

دليل لإدارة الخدمات وفتح تذاكر الدعم وعرض الفواتير وعمليات الخادم في لوحة عملاء my.rexe.tr.

وقت القراءة: 10 دقائق معلومات عامة
لوحة العملاءWHMCSإدارة الخدماتدعمفاتورةخادم
الكاتب
REXE Teknoloji Network & Security Team
المحرر
REXE Teknoloji Technical Editorial
أول نشر
آخر تحديث

مقدمة

لوحة عملاء REXE (my.rexe.tr) تتيح لك إدارة جميع خدماتك من مكان واحد.

تسجيل الدخول

  1. انتقل إلى my.rexe.tr
  2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمة عند التسجيل
  3. إذا كانت المصادقة الثنائية مفعلة، أدخل الرمز

خدماتي

عرض الخدمات النشطة

  1. انتقل إلى الخدمات → خدماتي في القائمة العلوية
  2. تُعرض جميع الخدمات النشطة والمعلقة والملغاة
  3. انقر على خدمة للانتقال إلى صفحة التفاصيل

صفحة تفاصيل الخدمة

في صفحة تفاصيل الخدمة يمكنك:

  • معلومات الخادم: عنوان IP، اسم المستخدم، نظام التشغيل
  • إعادة التشغيل: إعادة تشغيل الخادم عن بُعد
  • إعادة تعيين كلمة المرور: إعادة تعيين كلمة مرور root/المسؤول
  • إعادة تثبيت نظام التشغيل: إعادة تثبيت الخادم
  • استخدام الموارد: إحصائيات CPU وRAM والقرص وعرض النطاق الترددي
  • الترقية/التخفيض: طلب تغيير الخطة

فتح تذكرة دعم

  1. انتقل إلى الدعم → فتح تذكرة
  2. اختر القسم المناسب
  3. أدخل الموضوع والوصف
  4. اختر الأولوية (منخفضة / متوسطة / عالية / حرجة)
  5. أرفق لقطات الشاشة أو ملفات السجل إذا لزم الأمر
  6. انقر على إرسال

الفواتير والمدفوعات

عرض الفواتير

  1. انتقل إلى الفوترة → فواتيري
  2. تُعرض الفواتير غير المدفوعة والمدفوعة والملغاة
  3. انقر على فاتورة لتنزيلها بصيغة PDF

إجراء دفعة

  1. اختر فاتورة غير مدفوعة
  2. اختر طريقة الدفع:
    • بطاقة ائتمان/خصم
    • تحويل بنكي
    • رصيد الحساب
  3. أدخل تفاصيل الدفع وأكد

إعدادات الحساب

تغيير كلمة المرور

  1. انتقل إلى حسابي → تغيير كلمة المرور
  2. أدخل كلمة المرور الحالية والجديدة

المصادقة الثنائية (2FA)

  1. انتقل إلى حسابي → إعدادات الأمان
  2. انقر على تفعيل المصادقة الثنائية
  3. امسح رمز QR باستخدام Google Authenticator
  4. أدخل رمز التحقق للتفعيل

الخلاصة

لوحة عملاء REXE تجعل إدارة خدماتك سهلة. لا تتردد في فتح تذكرة دعم عند وجود مشاكل — فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

الأسئلة الشائعة

لا أستطيع تسجيل الدخول إلى اللوحة، ماذا أفعل؟

جرب أولاً خيار 'نسيت كلمة المرور'. إذا لم يصل البريد الإلكتروني، تحقق من مجلد البريد العشوائي. إذا استمرت المشكلة، افتح تذكرة دعم.

هل يمكنني إعادة تشغيل خادمي من اللوحة؟

نعم. انتقل إلى خدماتي → الخدمة المعنية → إعادة التشغيل لإعادة تشغيل خادمك عن بُعد. يستغرق هذا عادةً 1-2 دقيقة.

كيف يمكنني تنزيل فاتورتي؟

انتقل إلى الفوترة → فواتيري، انقر على الفاتورة المعنية واستخدم خيار 'تنزيل PDF'.

أريد ترقية خدمتي، كيف يمكنني ذلك؟

انقر على 'الترقية/التخفيض' في صفحة تفاصيل الخدمة. اختر خطة أعلى من خطتك الحالية وأرسل الطلب. سيعالجه فريقنا في أقرب وقت ممكن.

مقالات ذات صلة

حركة الشبكةالداخل— Gbpsالخارج— Gbps