دليل استخدام لوحة عملاء REXE
دليل لإدارة الخدمات وفتح تذاكر الدعم وعرض الفواتير وعمليات الخادم في لوحة عملاء my.rexe.tr.
جدول المحتويات
مقدمة
لوحة عملاء REXE (my.rexe.tr) تتيح لك إدارة جميع خدماتك من مكان واحد.
تسجيل الدخول
- انتقل إلى my.rexe.tr
- أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور المستخدمة عند التسجيل
- إذا كانت المصادقة الثنائية مفعلة، أدخل الرمز
خدماتي
عرض الخدمات النشطة
- انتقل إلى الخدمات → خدماتي في القائمة العلوية
- تُعرض جميع الخدمات النشطة والمعلقة والملغاة
- انقر على خدمة للانتقال إلى صفحة التفاصيل
صفحة تفاصيل الخدمة
في صفحة تفاصيل الخدمة يمكنك:
- معلومات الخادم: عنوان IP، اسم المستخدم، نظام التشغيل
- إعادة التشغيل: إعادة تشغيل الخادم عن بُعد
- إعادة تعيين كلمة المرور: إعادة تعيين كلمة مرور root/المسؤول
- إعادة تثبيت نظام التشغيل: إعادة تثبيت الخادم
- استخدام الموارد: إحصائيات CPU وRAM والقرص وعرض النطاق الترددي
- الترقية/التخفيض: طلب تغيير الخطة
فتح تذكرة دعم
- انتقل إلى الدعم → فتح تذكرة
- اختر القسم المناسب
- أدخل الموضوع والوصف
- اختر الأولوية (منخفضة / متوسطة / عالية / حرجة)
- أرفق لقطات الشاشة أو ملفات السجل إذا لزم الأمر
- انقر على إرسال
الفواتير والمدفوعات
عرض الفواتير
- انتقل إلى الفوترة → فواتيري
- تُعرض الفواتير غير المدفوعة والمدفوعة والملغاة
- انقر على فاتورة لتنزيلها بصيغة PDF
إجراء دفعة
- اختر فاتورة غير مدفوعة
- اختر طريقة الدفع:
- بطاقة ائتمان/خصم
- تحويل بنكي
- رصيد الحساب
- أدخل تفاصيل الدفع وأكد
إعدادات الحساب
تغيير كلمة المرور
- انتقل إلى حسابي → تغيير كلمة المرور
- أدخل كلمة المرور الحالية والجديدة
المصادقة الثنائية (2FA)
- انتقل إلى حسابي → إعدادات الأمان
- انقر على تفعيل المصادقة الثنائية
- امسح رمز QR باستخدام Google Authenticator
- أدخل رمز التحقق للتفعيل
الخلاصة
لوحة عملاء REXE تجعل إدارة خدماتك سهلة. لا تتردد في فتح تذكرة دعم عند وجود مشاكل — فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مقالات ذات صلة
مقارنة خدمات REXE: VDS والخادم المخصص وColocation — دليل شامل
قارن خدمات VDS والخادم المخصص وColocation وتأجير الخزانة من REXE Teknoloji بالتفصيل. اعثر على حل الاستضافة المناسب لاحتياجاتك مع دليل الأسعار والميزات.
خيارات النسخ الاحتياطي للخادم ودليل استعادة البيانات
خيارات النسخ الاحتياطي من REXE Teknoloji: لقطات تلقائية، نسخ يدوي واستراتيجيات على مستوى التطبيق. تعلم كيف تمنع فقدان البيانات وتتعافى بسرعة من أي حادثة.
اتفاقية مستوى الخدمة SLA وضمان التشغيل 99.9% من REXE
سياسة SLA من REXE Teknoloji: ضمان تشغيل 99.9%، سياسة الائتمان، حساب وقت التشغيل وبنية مركز البيانات. تعرف على حقوقك وعملية الائتمان عند حدوث انقطاعات.