Sunucudan Mail Gönderilemiyor: Neden ve Nasıl Çözülür

Giriş

REXE Teknoloji sunucularında varsayılan olarak outbound (giden) mail trafiği engellidir. Bu, spam gönderimini önlemek ve IP adreslerimizin kara listeye alınmasını engellemek için uygulanan bir güvenlik politikasıdır.

Bu engelleme yalnızca giden mail trafiğini (SMTP — port 25, 465, 587) etkiler. Gelen mail trafiği bu politikadan etkilenmez.

Neden Mail Trafiği Engelleniyor?

Mail trafiğinin varsayılan olarak engellenmesinin nedenleri:

Spam Önleme: Ele geçirilen sunucuların spam göndermesini engeller
IP İtibarı Koruma: REXE IP aralıklarının kara listeye alınmasını önler
Diğer Müşterilerin Korunması: Bir müşterinin spam faaliyeti diğer müşterileri etkilemez
Yasal Uyumluluk: Anti-spam düzenlemelerine uyum sağlar

Sunucu → SMTP Bağlantısı (Port 25/465/587) → Engellendi ✗
Sunucu → Diğer Trafik (HTTP, SSH, vb.) → İzin Verildi ✓

Mail Gönderimini Açtırma

Meşru mail gönderim ihtiyacınız varsa, destek talebi oluşturarak mail trafiğinin açılmasını talep edebilirsiniz.

Adımlar

REXE destek paneline giriş yapın (my.rexe.tr)
Yeni destek talebi oluşturun
Aşağıdaki bilgileri belirtin:

Konu: Mail Gönderim İzni Talebi

Sunucu IP: [Sunucu IP adresiniz]
Kullanım Amacı: [Mail gönderim amacınızı açıklayın]
  - Web uygulaması bildirimleri
  - Transactional e-postalar
  - Newsletter gönderimi
  - Diğer (açıklayın)

Mail Sunucusu: [Kullanacağınız mail sunucusu yazılımı]
  - Postfix
  - Sendmail
  - Harici SMTP (Gmail, SendGrid, vb.)

Tahmini Günlük Gönderim: [Yaklaşık günlük mail sayısı]

Mail gönderim izni talebi inceleme sürecine tabidir. Spam veya toplu istenmeyen mail gönderimi kesinlikle yasaktır.

Alternatif Çözümler

Mail gönderim izni beklemek istemiyorsanız veya daha güvenilir bir çözüm arıyorsanız:

Harici SMTP Servisi Kullanma

Sunucunuzdan doğrudan mail göndermek yerine harici bir SMTP servisi kullanabilirsiniz:

Servis	Ücretsiz Plan	Açıklama
SendGrid	100 mail/gün	Transactional ve marketing e-postaları
Mailgun	5.000 mail/ay	API tabanlı mail gönderimi
Amazon SES	62.000 mail/ay	AWS ekosistemi ile entegre
Brevo (Sendinblue)	300 mail/gün	Kolay kurulum

Harici SMTP Yapılandırması

Örnek: SendGrid SMTP yapılandırması

hljs yaml

SMTP Sunucu: smtp.sendgrid.net
Port: 587 (TLS) veya 465 (SSL)
Kullanıcı Adı: apikey
Şifre: [SendGrid API anahtarınız]

PHP uygulamaları için (Laravel, WordPress vb.):

hljs bash

# .env dosyası
MAIL_MAILER=smtp
MAIL_HOST=smtp.sendgrid.net
MAIL_PORT=587
MAIL_USERNAME=apikey
MAIL_PASSWORD=your_sendgrid_api_key
MAIL_ENCRYPTION=tls

Harici SMTP servisleri genellikle daha yüksek teslim oranı (deliverability) sağlar. Sunucunuzun IP itibarından bağımsız olarak e-postalarınız güvenilir şekilde teslim edilir.

Mail Gönderimi Açıldıktan Sonra

Mail gönderim izni verildikten sonra dikkat etmeniz gerekenler:

SPF kaydı oluşturun: DNS'e SPF kaydı ekleyerek mail sunucunuzu yetkilendirin
DKIM yapılandırın: E-posta imzalama ile güvenilirliği artırın
DMARC politikası belirleyin: SPF ve DKIM doğrulamasını zorunlu kılın
Reverse DNS (PTR) kaydı: Destek ekibinden PTR kaydı oluşturulmasını talep edin

hljs bash

# SPF kaydı örneği (DNS TXT kaydı)
v=spf1 ip4:SUNUCU_IP a mx ~all

# DMARC kaydı örneği (DNS TXT kaydı)
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@domain.com

Sık Sorulan Sorular

Mail gönderim izni ne kadar sürede verilir?

Destek talebi genellikle aynı iş günü içinde değerlendirilir. Kullanım amacınızın meşru olduğu doğrulandıktan sonra izin verilir.

Spam gönderimi tespit edilirse ne olur?

Spam faaliyeti tespit edildiğinde mail gönderim izni derhal iptal edilir ve hesabınız incelemeye alınır.

Hangi portlar engelleniyor?

Varsayılan olarak SMTP portları (25, 465, 587) giden yönde engellidir.