Руководство пользователя клиентской панели REXE
Руководство по управлению услугами, открытию заявок в поддержку, просмотру счетов и операциям с сервером в клиентской панели my.rexe.tr.
Содержание
Введение
Клиентская панель REXE (my.rexe.tr) позволяет управлять всеми вашими услугами в одном месте.
Вход в систему
- Перейдите на my.rexe.tr
- Введите email и пароль, использованные при регистрации
- Если включена двухфакторная аутентификация, введите код
Мои услуги
Просмотр активных услуг
- Перейдите в Услуги → Мои услуги в верхнем меню
- Отображаются все активные, приостановленные и отменённые услуги
- Нажмите на услугу, чтобы перейти на страницу деталей
Страница деталей услуги
На странице деталей услуги вы можете:
- Информация о сервере: IP-адрес, имя пользователя, операционная система
- Перезагрузка: Удалённо перезагрузить сервер
- Сброс пароля: Сбросить пароль root/администратора
- Переустановка ОС: Переустановить сервер
- Использование ресурсов: Статистика CPU, RAM, диска и пропускной способности
- Апгрейд/Даунгрейд: Запросить смену тарифа
Открытие заявки в поддержку
- Перейдите в Поддержка → Открыть заявку
- Выберите соответствующий отдел
- Заполните тему и описание
- Выберите приоритет (Низкий / Средний / Высокий / Критический)
- При необходимости прикрепите скриншоты или лог-файлы
- Нажмите Отправить
Счета и платежи
Просмотр счетов
- Перейдите в Выставление счетов → Мои счета
- Отображаются неоплаченные, оплаченные и отменённые счета
- Нажмите на счёт, чтобы скачать его в формате PDF
Оплата
- Выберите неоплаченный счёт
- Выберите способ оплаты:
- Кредитная/дебетовая карта
- Банковский перевод
- Баланс счёта
- Введите платёжные данные и подтвердите
Настройки аккаунта
Смена пароля
- Перейдите в Мой аккаунт → Сменить пароль
- Введите текущий и новый пароль
Двухфакторная аутентификация (2FA)
- Перейдите в Мой аккаунт → Настройки безопасности
- Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию
- Отсканируйте QR-код с помощью Google Authenticator
- Введите код подтверждения для активации
Заключение
Клиентская панель REXE упрощает управление вашими услугами. Не стесняйтесь открывать заявки в поддержку — наша команда работает 24/7.
Связанные статьи
Сравнение услуг REXE: VDS, Dedicated, Colocation — руководство
Подробное сравнение VDS, выделенного сервера, colocation и аренды стойки REXE Teknoloji. Найдите подходящее хостинг-решение с нашим руководством по ценам и функциям.
Варианты резервного копирования сервера и руководство по восстановлению
Варианты резервного копирования REXE Teknoloji: автоматические снапшоты, ручное резервное копирование и стратегии на уровне приложений. Узнайте, как предотвратить потерю данных и быстро восстановиться.
SLA и гарантия Uptime: обязательство REXE 99,9% доступности
Политика SLA REXE Teknoloji: гарантия 99,9% uptime, кредитная политика, расчёт uptime и инфраструктура дата-центра. Узнайте о своих правах и процессе получения кредита при простоях.