Перейти к основному содержимому
Вернуться в категорию

Руководство пользователя клиентской панели REXE

Руководство по управлению услугами, открытию заявок в поддержку, просмотру счетов и операциям с сервером в клиентской панели my.rexe.tr.

Время чтения: 10 мин Общая информация
клиентская панельWHMCSуправление услугамиподдержкасчётсервер
Автор
REXE Teknoloji Network & Security Team
Редактор
REXE Teknoloji Technical Editorial
Первая публикация
Последнее обновление

Введение

Клиентская панель REXE (my.rexe.tr) позволяет управлять всеми вашими услугами в одном месте.

Вход в систему

  1. Перейдите на my.rexe.tr
  2. Введите email и пароль, использованные при регистрации
  3. Если включена двухфакторная аутентификация, введите код

Мои услуги

Просмотр активных услуг

  1. Перейдите в Услуги → Мои услуги в верхнем меню
  2. Отображаются все активные, приостановленные и отменённые услуги
  3. Нажмите на услугу, чтобы перейти на страницу деталей

Страница деталей услуги

На странице деталей услуги вы можете:

  • Информация о сервере: IP-адрес, имя пользователя, операционная система
  • Перезагрузка: Удалённо перезагрузить сервер
  • Сброс пароля: Сбросить пароль root/администратора
  • Переустановка ОС: Переустановить сервер
  • Использование ресурсов: Статистика CPU, RAM, диска и пропускной способности
  • Апгрейд/Даунгрейд: Запросить смену тарифа

Открытие заявки в поддержку

  1. Перейдите в Поддержка → Открыть заявку
  2. Выберите соответствующий отдел
  3. Заполните тему и описание
  4. Выберите приоритет (Низкий / Средний / Высокий / Критический)
  5. При необходимости прикрепите скриншоты или лог-файлы
  6. Нажмите Отправить

Счета и платежи

Просмотр счетов

  1. Перейдите в Выставление счетов → Мои счета
  2. Отображаются неоплаченные, оплаченные и отменённые счета
  3. Нажмите на счёт, чтобы скачать его в формате PDF

Оплата

  1. Выберите неоплаченный счёт
  2. Выберите способ оплаты:
    • Кредитная/дебетовая карта
    • Банковский перевод
    • Баланс счёта
  3. Введите платёжные данные и подтвердите

Настройки аккаунта

Смена пароля

  1. Перейдите в Мой аккаунт → Сменить пароль
  2. Введите текущий и новый пароль

Двухфакторная аутентификация (2FA)

  1. Перейдите в Мой аккаунт → Настройки безопасности
  2. Нажмите Включить двухфакторную аутентификацию
  3. Отсканируйте QR-код с помощью Google Authenticator
  4. Введите код подтверждения для активации

Заключение

Клиентская панель REXE упрощает управление вашими услугами. Не стесняйтесь открывать заявки в поддержку — наша команда работает 24/7.

Часто задаваемые вопросы

Не могу войти в панель, что делать?

Сначала попробуйте опцию 'Забыли пароль'. Если письмо не приходит, проверьте папку спама. Если проблема сохраняется, откройте заявку в поддержку.

Могу ли я перезагрузить сервер из панели?

Да. Перейдите в Мои услуги → соответствующая услуга → Перезагрузка для удалённой перезагрузки сервера. Обычно это занимает 1-2 минуты.

Как скачать счёт?

Перейдите в Выставление счетов → Мои счета, нажмите на нужный счёт и используйте опцию 'Скачать PDF'.

Хочу обновить услугу, как это сделать?

Нажмите 'Апгрейд/Даунгрейд' на странице деталей услуги. Выберите более высокий тариф и отправьте запрос. Наша команда обработает его как можно скорее.

Связанные статьи

Сетевой трафикВходящий— GbpsИсходящий— Gbps