Причина и решение проблемы невозможности отправки e-mail с сервера: блокировка исходящей почты по умолчанию, разблокировка через запрос в поддержку и внешние SMTP-альтернативы.
На серверах REXE Teknoloji по умолчанию исходящий почтовый трафик заблокирован. Это политика безопасности, направленная на предотвращение рассылки спама и защиту наших IP-адресов от попадания в чёрные списки.
Эта блокировка затрагивает только исходящий почтовый трафик (SMTP — порты 25, 465, 587). Входящий почтовый трафик не затрагивается.
Причины блокировки почтового трафика по умолчанию:
Сервер → SMTP-соединение (Порт 25/465/587) → Заблокировано ✗
Сервер → Другой трафик (HTTP, SSH и т.д.) → Разрешено ✓
Если у вас есть легитимная потребность в отправке почты, создайте запрос в поддержку для разблокировки почтового трафика.
Тема: Запрос на разрешение отправки почты
IP сервера: [IP-адрес вашего сервера]
Цель использования: [Опишите цель отправки почты]
- Уведомления веб-приложения
- Транзакционные e-mail
- Рассылка новостей
- Другое (опишите)
Почтовый сервер: [ПО почтового сервера]
- Postfix
- Sendmail
- Внешний SMTP (Gmail, SendGrid и т.д.)
Ожидаемый дневной объём: [Примерное количество писем в день]
Запрос на разрешение отправки почты проходит проверку. Рассылка спама или нежелательной массовой почты строго запрещена.
Если вы не хотите ждать разрешения или ищете более надёжное решение:
Вместо прямой отправки почты с сервера можно использовать внешний SMTP-сервис:
| Сервис | Бесплатный план | Описание |
|---|---|---|
| SendGrid | 100 писем/день | Транзакционные и маркетинговые e-mail |
| Mailgun | 5 000 писем/мес | Отправка почты через API |
| Amazon SES | 62 000 писем/мес | Интеграция с экосистемой AWS |
| Brevo (Sendinblue) | 300 писем/день | Простая настройка |
Пример: настройка SMTP SendGrid
SMTP-сервер: smtp.sendgrid.net
Порт: 587 (TLS) или 465 (SSL)
Имя пользователя: apikey
Пароль: [Ваш API-ключ SendGrid]
Для PHP-приложений (Laravel, WordPress и т.д.):
# Файл .env
MAIL_MAILER=smtp
MAIL_HOST=smtp.sendgrid.net
MAIL_PORT=587
MAIL_USERNAME=apikey
MAIL_PASSWORD=your_sendgrid_api_key
MAIL_ENCRYPTION=tls
Внешние SMTP-сервисы обычно обеспечивают более высокую доставляемость (deliverability). Ваши письма надёжно доставляются независимо от репутации IP сервера.
После получения разрешения на отправку почты обратите внимание на следующее:
# Пример SPF-записи (DNS TXT-запись)
v=spf1 ip4:IP_СЕРВЕРА a mx ~all
# Пример DMARC-записи (DNS TXT-запись)
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@domain.com
Запрос обычно рассматривается в тот же рабочий день. Разрешение выдаётся после подтверждения легитимности цели использования.
При обнаружении спам-активности разрешение на отправку почты немедленно отзывается, а учётная запись подвергается проверке.
По умолчанию SMTP-порты (25, 465, 587) заблокированы в исходящем направлении.
На серверах REXE по умолчанию исходящий почтовый трафик (SMTP-порты) заблокирован. Вы можете разблокировать его, создав запрос в поддержку.
Создайте запрос в поддержку через my.rexe.tr, указав IP сервера и цель использования почты.
Да, вы можете сразу использовать внешние SMTP-сервисы, такие как SendGrid, Mailgun или Amazon SES. Эти сервисы предлагают бесплатные планы и работают независимо от репутации IP вашего сервера.
Руководство по решению проблем SSH-подключения: правила файрвола Path.net, Default Block, создание правила фильтрации для SSH-порта и шаги по устранению неполадок.
Руководство по решению проблем RDP-подключения: правила файрвола Path.net, Default Block, создание правила фильтрации для порта RDP и шаги по устранению неполадок.
Руководство по сетевому тестированию с помощью WinMTR и Linux MTR, создание правила фильтрации ICMP и отправка результатов в службу поддержки. Диагностика потери пакетов.