كيفية إجراء اختبار MTR وإرسال النتائج للدعم

دليل اختبار الشبكة باستخدام WinMTR وLinux MTR، إنشاء قاعدة فلترة ICMP وإرسال النتائج لفريق الدعم. تشخيص فقدان الحزم والتأخير في الشبكة.

وقت القراءة: 8 دقائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

mtrwinmtrاختبار الشبكةpingicmpاستكشاف الأخطاءtracerouteفقدان الحزم

مقدمة

MTR (My Traceroute) هو أداة تشخيص شبكة متقدمة تجمع بين أوامر ping وtraceroute. يُستخدم لاكتشاف مشاكل الشبكة وتحديد نقاط فقدان الحزم والتأخير.

يستخدم اختبار MTR بروتوكول ICMP. في جدار حماية Path.net يكون ICMP محظوراً افتراضياً. يجب إنشاء قاعدة فلترة ICMP قبل الاختبار.

الخطوة 1: إنشاء قاعدة فلترة ICMP

سجّل الدخول إلى لوحة Path (my.rexe.tr → Path Panel)
إدارة IP → انقر على IP الخادم
حوّل مفتاح "Ping تشغيل/إيقاف" إلى تشغيل

عند تشغيل مفتاح Ping، تُنشأ قاعدة فلترة ICMP تلقائياً. قد يستغرق انتشار القاعدة 2-5 دقائق. وبما أن قاعدة ICMP تُحتسب هي أيضاً كقاعدة، فعند تشغيل Ping بينما لا توجد أي قاعدة أخرى على عنوان IP يدخل Default Block التلقائي حيز التنفيذ وتُغلق المنافذ غير المسموح بها.

الخطوة 2: انتظر وقت الانتشار

انتظر 2-5 دقائق حتى تنتشر قاعدة ICMP على جميع نقاط شبكة Path.net. تحقق من حالة القاعدة في Path Panel — يجب أن تكون "propagated".

الخطوة 3: تشغيل اختبار MTR

Windows — WinMTR

حمّل WinMTR من sourceforge.net/projects/winmtr/
أدخل عنوان IP الخادم في حقل Host
انقر Start
انتظر 150 مرور على الأقل
انقر Export TEXT لحفظ النتائج

Linux — أمر MTR

hljs bash

sudo apt-get install mtr
mtr -r -c 150 SERVER_IP_ADDRESS
mtr -r -c 150 SERVER_IP_ADDRESS > mtr_result.txt

في Linux استخدم mtr -r (وضع التقرير) للحصول على النتائج تلقائياً بتنسيق نصي.

الخطوة 4: اختبار ثنائي الاتجاه

للتحليل الصحيح يلزم اختبار MTR في كلا الاتجاهين:

الاتجاه 1: جهازك → الخادم

الاتجاه 2: الخادم → جهازك

hljs bash

mtr -r -c 150 YOUR_IP_ADDRESS > mtr_server_result.txt

الاختبار ثنائي الاتجاه مهم جداً. الاختبار أحادي الاتجاه قد لا يكفي لتحديد اتجاه المشكلة.

الخطوة 5: إرسال النتائج لفريق الدعم

احفظ نتائج MTR في كلا الاتجاهين
أنشئ طلب دعم عبر لوحة REXE (my.rexe.tr)
أرفق ملفات نتائج MTR بالطلب

قراءة نتائج MTR

العمود	الوصف
Host	عنوان IP لنقطة الشبكة (hop)
Loss%	نسبة فقدان الحزم
Sent	عدد الحزم المرسلة
Recv	عدد الحزم المستلمة
Best	أقل تأخير (مللي ثانية)
Avrg	متوسط التأخير (مللي ثانية)
Wrst	أعلى تأخير (مللي ثانية)

فقدان الحزم في النقاط الوسيطة لا يعني دائماً مشكلة. بعض الموجهات تعطي أولوية منخفضة لحزم ICMP. المهم هو فقدان الحزم في النقطة الأخيرة (الخادم).